Respostas objetivas sobre preço, prazo, sistemas existentes, participação humana e expansão.
O que é o BÜ 90?
É a primeira implementação da BÜ em uma empresa. A BÜ e o cliente escolhem juntos um processo relevante da operação e, em 90 dias, a BÜ diagnostica, implementa, treina as pessoas e acompanha esse processo em operação. Não é uma prova de conceito para testar se IA funciona: é implantação real, com resultado medido na operação.
Quanto custa implementar a BÜ?
O primeiro processo no BÜ 90 tem mensalidade aproximada de R$ 10.000 a R$ 15.000 por mês, dependendo da complexidade do processo escolhido. Não há cobrança de setup, não há prazo mínimo de permanência e não há multa de cancelamento. A mensalidade começa a ser paga a partir da contratação.
Existe taxa de implantação?
No primeiro processo, não: a BÜ não cobra setup no BÜ 90. Para processos adicionais contratados depois, existe setup de referência de aproximadamente R$ 25.000 por processo, que varia conforme o escopo.
Quanto tempo leva para implementar?
O ciclo do BÜ 90 é de 90 dias a partir da contratação. O mês 1 concentra o diagnóstico aprofundado e a implementação do processo escolhido; o mês 2 é de treinamento, uso real e ajuste de regras e fluxos; o mês 3 é de operação acompanhada e medição de resultado.
Preciso trocar meu ERP?
Não. A BÜ opera sobre e entre os sistemas que a empresa já usa — ERP, CRM, folha de pagamento, WMS, TMS, plataformas de marketing, máquinas e IoT. A conexão acontece por integrações e APIs, e a substituição de sistemas não é exigência nem objetivo do BÜ 90.
Preciso ter meus processos documentados?
Não. Você não precisa preparar sua empresa para usar IA. A BÜ entra na operação, entende como o trabalho acontece hoje — inclusive por entrevistas, telas de sistema, planilhas e transcrições — e constrói a nova operação junto com a sua equipe. Estruturar o processo faz parte do trabalho da BÜ.
A BÜ funciona com SAP, TOTVS e outros sistemas?
Sim. A BÜ integra com os sistemas que a empresa já possui, incluindo SAP, TOTVS, Bling, Omie e ERPs próprios, além de CRMs, plataformas de marketing, WMS, TMS, máquinas, sensores e câmeras. A integração é feita por APIs e conectores, conforme o que cada sistema expõe.
A BÜ substitui funcionários?
A BÜ não é uma empresa que substitui pessoas por IA. IA e automação assumem tarefas repetitivas, manuais e determinísticas. Pessoas continuam participando onde há julgamento, aprovação, decisão e responsabilidade — o processo permanece controlado de ponta a ponta.
Como a IA participa dos processos?
Por agentes, workflows e módulos que executam tarefas de verdade dentro do processo: leitura de e-mails, WhatsApp e áudios, consultas e lançamentos nos sistemas, conferências, aplicação de regras, consolidação de informações e disparo dos próximos passos — e não em um chat separado da operação.
Humanos continuam aprovando decisões?
Sim. As etapas que exigem julgamento, aprovação e responsabilidade continuam com pessoas. Em um processo de folha de pagamento, por exemplo, a IA processa horas extras, faltas, banco de horas, conferências e consolidações, e o responsável humano aprova antes da emissão.
Como funciona o diagnóstico da BÜ?
O diagnóstico combina apoio de IA com entrevistas e perguntas direcionadas a diferentes áreas e níveis da empresa. Ele identifica dores, gargalos, processos críticos, baseline atual, tempo consumido, dependências de pessoas, riscos, oportunidades, impacto, complexidade e ganhos potenciais — e indica quais processos deveriam ser priorizados.
O diagnóstico acontece antes da contratação?
Sim. Existe um diagnóstico estratégico antes da contratação, que serve para encontrar onde a operação trava e selecionar o primeiro processo junto com a BÜ. Depois da contratação, esse diagnóstico é aprofundado tecnicamente para permitir a implementação.
O que acontece depois dos primeiros 90 dias?
A empresa fica com um processo implementado, treinado e acompanhado. A partir dos resultados, ela pode avaliar economicamente capacidade criada, pessoas realocáveis, sistemas que podem ser consolidados, redução de custos e de risco, e decidir quais próximos processos entram na BÜ. Expandir não é obrigatório.
Posso começar com apenas um processo?
Sim — é exatamente para isso que o BÜ 90 existe. O primeiro ciclo cobre um processo. Novos processos podem ser contratados antes ou depois dos primeiros 90 dias, conforme a prioridade da empresa.
Quanto custa adicionar novos processos?
Processos adicionais têm setup de referência de aproximadamente R$ 25.000 por processo, com mensalidade que evolui conforme o escopo e a quantidade de processos — não é uma mensalidade integral repetida para cada novo processo. Valem as condições comerciais vigentes na contratação.
Existe limite de mensalidade?
Os planos atuais preveem teto de até R$ 50.000 por mês para a expansão de processos, conforme escopo e as condições comerciais vigentes na contratação, com os reajustes previstos em contrato. É um desenho para permitir ampliar bastante o uso sem transformar cada processo novo em uma nova mensalidade integral.
Existe fidelidade ou multa de cancelamento?
Não. No BÜ 90 não há prazo mínimo de permanência nem multa de cancelamento.
O que é o recurso dedicado / Body Shop da BÜ?
É uma opção complementar: um profissional da equipe BÜ dedicado ao cliente, em jornada de 8 horas por dia, por aproximadamente R$ 15.000 por mês, atendendo demandas por tickets — novos workflows, agentes, módulos, integrações, melhorias, ajustes e novas automações.
Que tipos de processos podem ser implementados?
Processos empresariais estruturados, como pedidos de vendas, cobrança, contas a pagar e a receber, gestão de colaboradores, horas extras e banco de horas, logística e roteirização, compras, estoque, produção, manutenção, atendimento e vendas. Esses exemplos não são um limite: a BÜ atua em qualquer processo com regras, entradas e saídas definidas.
A BÜ apenas recomenda mudanças ou ela implementa?
A BÜ implementa. Ela diagnostica, desenha o processo, implementa com agentes, workflows, integrações e módulos, treina as pessoas e acompanha a operação durante os 90 dias. Entregar apresentação com recomendações não é o produto — o produto é o processo rodando.
